R Rückrufheld

Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Rasmus Rothert, Heinrichstr. 143, 40239 Düsseldorf, rarothert@proton.me. Siehe auch Impressum.

2. Welche Daten wir erheben

Wenn du das Anfrageformular ausfüllst, verarbeiten wir: die gewünschte Behörde, Stadt bzw. Bezirk, optional die Telefonnummer der Behörde, eine kurze Beschreibung deines Anliegens, deine Rückrufnummer, deine Erreichbarkeitszeiten und deine E-Mail-Adresse.

Wir fragen bewusst keine Ausweis- oder Steuernummern, Aktenzeichen, Geburtsdaten oder Gesundheitsdaten ab. Bitte gib solche Angaben auch nicht freiwillig im Freitextfeld an — du nennst sie im Telefonat direkt der Behörde.

3. Zweck und Rechtsgrundlage

Wir verwenden diese Daten ausschließlich, um den von dir beauftragten Anruf durchzuführen und dich anschließend telefonisch zu erreichen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung eines Vertrags bzw. vorvertragliche Maßnahmen).

4. Auftragsverarbeiter und Dienste

Formular: Das Anfrageformular wird von Tally (Tally BV, Belgien) bereitgestellt und auf Servern in der EU verarbeitet.

Zahlung: Die Zahlung läuft über PayPal. Dabei gelten die Datenschutzbestimmungen von PayPal; wir erhalten von PayPal lediglich die Information über den Zahlungseingang und den Verwendungszweck.

Hosting: Diese Website wird bei Netlify (Netlify, Inc., USA) gehostet. Dabei können technisch notwendige Server-Logs (u.a. IP-Adresse) anfallen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Wir setzen keine Analyse-Tools, Werbe-Pixel oder Cookies zu Marketingzwecken ein.

5. Speicherdauer

Wir löschen deine Anfragedaten spätestens 30 Tage nach Abschluss des Anrufs, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (z.B. steuerrechtlich für Zahlungsbelege) entgegenstehen.

6. Weitergabe an Dritte

Gegenüber der Behörde nennen wir nur, was für die Vermittlung des Gesprächs nötig ist. Inhaltliche Angaben zu deinem Anliegen machst du selbst im Gespräch. Eine Weitergabe deiner Daten zu Werbezwecken findet nicht statt.

7. Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Eine formlose E-Mail an rarothert@proton.me genügt. Außerdem kannst du dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren.