Wir wählen die Behörde an, hören uns das Sprachmenü an und sitzen die Wartemusik ab. Sobald ein echter Mensch drangeht, klingelt dein Handy und wir verbinden dich.
Anfrage stellen — 5 €Kein Abo. Kein Durchkommen? Geld zurück.
„Alle Mitarbeiter sind derzeit im Gespräch. Bitte rufen Sie später erneut an.“
Du kennst den Satz. Du kennst auch die Variante mit den Öffnungszeiten von 12 bis mittags. Rund 600.000 Stellen im öffentlichen Dienst sind unbesetzt — das wird nicht besser, das wird dein Nachmittag.
Welche Behörde, welche Stadt, worum es geht, deine Rückrufnummer und wann du erreichbar bist. Zwei Minuten.
Wir wählen, drücken uns durch das Sprachmenü und warten. So lange es dauert. Du machst in der Zeit etwas Sinnvolleres.
Wir rufen dich an und schalten dich per Konferenz zur Behörde durch. Dein Gespräch führst du selbst — wir sagen inhaltlich nichts.
Ehrlich gesagt: Rückrufheld ist gerade erst gestartet. Im Moment sitzt hier ein echter Mensch in der Warteschleife, keine Software. Deshalb nehmen wir nur ein paar Anfragen pro Woche an — dafür kümmert sich jemand persönlich darum.
Ja. Wir rufen bei der Behörde an und fragen, ob jemand verfügbar ist — genau wie ein Bekannter, den du bitten würdest, für dich zu warten. Wir geben uns nicht als du aus, nennen keine Daten in deinem Namen und führen dein Gespräch nicht. Sobald ein Mensch dran ist, übernimmst du.
Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden mit einem konkreten Zeitfenster für den Anruf. Der Anruf selbst passiert dann in den Öffnungszeiten der Behörde.
Dann ist die Wartezeit leider verloren — Behörden legen nach wenigen Sekunden auf. Deshalb fragen wir im Formular genau ab, wann du erreichbar bist. Halte dein Handy in diesem Fenster griffbereit. Wenn wir dich nicht erreichen, versuchen wir es einmal erneut, danach bekommst du dein Geld zurück.
Wir speichern nur, was du im Formular angibst, und nutzen es ausschließlich für diesen einen Anruf. Wir fragen bewusst keine Ausweisnummern, Aktenzeichen oder Geburtsdaten ab — solche Angaben machst du im Gespräch selbst. Details in der Datenschutzerklärung.
Bürgerämter, Ausländerbehörden, Finanzämter, Jobcenter, KFZ-Zulassungsstellen, Standesämter und die Familienkasse. Etwas anderes? Schreib es einfach ins Formular, wir sagen dir ehrlich, ob wir es schaffen.
Wir bringen dich ans Telefon zu einem Menschen. Ob es am Ende ein Termin, eine Auskunft oder eine Absage wird, entscheidet die Behörde — nicht wir.